Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Dorado Marketing Intelligence (en adelante "la Plataforma"), operada conjuntamente por Satisfacción Colombia SAS ("Satiscorp", NIT 900.676.070-1) y SMARTCO TRADE SAS ("SmartCo", NIT 901.337.328-6) — en adelante, conjuntamente, "las Compañías" —, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio. El tratamiento de sus datos personales se rige, de forma independiente a estos Términos, por la Política de Tratamiento de Datos Personales.

2. Descripción del servicio

Dorado Marketing Intelligence es una plataforma de inteligencia comercial que procesa datos públicos de comercio exterior de Colombia (fuente: DIAN) para identificar potenciales compradores de productos importados. Los análisis generados son de carácter informativo y no constituyen asesoría comercial, legal ni financiera.

3. Planes y pagos

El acceso se paga con Tokens Dorados, un saldo prepago que sirve en cualquier módulo. No hay mensualidades ni renovación automática: cada paquete es un pago único.

Free: análisis en modo vista previa (nombres de empresas ocultos), hasta 5 análisis por mes, sin costo.

Paquetes de venta directa. Se compran desde la página de precios, sin intermediación. Cada uno tiene su propia vigencia, contada desde la fecha de compra:

Quien no haya comprado antes puede acceder por una sola vez a la oferta de primer informe por $9 USD, que acredita 2 Tokens Dorados con vigencia de 12 meses.

Paquetes empresariales. Los volúmenes desde 1.000 Tokens Dorados no se venden por autoservicio: se contratan mediante cotización con un ejecutivo comercial. En estos casos, la cantidad de Tokens Dorados, el precio, la vigencia y las demás condiciones comerciales son las establecidas en la cotización aceptada por el cliente, que prevalece sobre la tabla anterior. En todo lo no previsto en dicha cotización se aplican estos Términos de Uso, incluidas las reglas de consumo y vencimiento descritas a continuación.

El consumo en Tokens Dorados depende del módulo: Estudio de Mercado 2, Radar Exportador 2, Agencias de Aduana 2, Clasificador Arancelario con fotos o PDF 5, Empresas 360° 1, y Salud Financiera de una empresa 2. Cuando se adjunta una foto, un PDF o un brochure para que la IA lo lea, el Estudio de Mercado y el Radar Exportador suman 2 Tokens Dorados a su costo. El costo vigente se muestra en cada módulo antes de confirmar la operación y puede cambiar; en ese caso rige el que se muestre al momento de usarlo.

Empresas 360° y Salud Financiera se cobran por separado. Son dos consultas distintas sobre la misma empresa: la ficha (identidad, comercio exterior y contactos) y los estados financieros reportados a la Superintendencia de Sociedades. Cada una se cobra una sola vez por empresa y queda desbloqueada de forma permanente para el usuario que la pagó; volver a consultarla no vuelve a descontar Tokens Dorados.

Vencimiento. Los Tokens Dorados vencen al terminar la vigencia del paquete con el que fueron adquiridos y, una vez vencidos, no se reactivan ni se reembolsan. Cuando el usuario tiene saldo de varias compras, cada análisis consume primero los Tokens cuya vigencia esté más próxima a terminar. El saldo y la fecha de vencimiento más cercana están siempre visibles en la Plataforma.

Compras anteriores al 21 de agosto de 2026. Los Tokens Dorados adquiridos antes de esa fecha conservan la vigencia de 1 año que regía en el momento de la compra. Las vigencias de la tabla anterior aplican únicamente a compras posteriores.

Los pagos son procesados por Lemon Squeezy. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los Tokens Dorados no son reembolsables una vez utilizados. Los precios y las vigencias pueden cambiar; los aplicables son los publicados en la página de precios al momento de la compra o, tratándose de paquetes empresariales, los de la cotización aceptada. Ningún cambio posterior afecta a los Tokens Dorados ya adquiridos.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Usar la Plataforma únicamente para fines comerciales legítimos.
• No intentar extraer masivamente los datos de la Plataforma mediante scraping, automatización, ingeniería inversa o cualquier medio técnico no autorizado.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• No usar los datos de contacto comercial (nombres, correos, teléfonos de personas naturales) disponibles en la Plataforma para envío de comunicaciones masivas no solicitadas (spam), reventa, republicación pública, o cualquier finalidad distinta a la prospección comercial legítima y puntual.
• No construir ni alimentar bases de datos paralelas de contactos a partir de la información obtenida en la Plataforma.
• No usar los datos para actividades ilegales, discriminatorias o fraudulentas.

El incumplimiento de esta cláusula constituye causal de suspensión o terminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar. El usuario indemnizará y mantendrá indemnes a las Compañías frente a cualquier reclamo, sanción o perjuicio derivado del uso indebido que dicho usuario haga de los datos de contacto obtenidos a través de la Plataforma, incluyendo reclamos presentados por los titulares de dichos datos de contacto.

5. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código, marca y metodología de análisis, es propiedad de las Compañías. Los datos de comercio exterior provienen de fuentes públicas (DIAN) y su uso está sujeto a las regulaciones colombianas sobre datos abiertos. Los resultados de los análisis pueden ser usados por el cliente para sus operaciones comerciales internas, pero no pueden ser reempaquetados ni revendidos como un producto de datos independiente sin autorización escrita de las Compañías.

6. Limitación de responsabilidad

Dorado Marketing Intelligence proporciona información con base en datos históricos y modelos estadísticos. La Plataforma no garantiza la exactitud, completitud ni actualidad de los datos, incluyendo la información de contacto de terceros. El usuario asume la responsabilidad de las decisiones comerciales que tome basándose en los análisis generados, y de la forma en que utilice la información de contacto obtenida. En ningún caso la responsabilidad de las Compañías excederá el valor pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

7. Suspensión y terminación

Las Compañías pueden suspender o terminar cuentas que violen la Sección 4 sin previo aviso cuando exista evidencia de un patrón de extracción masiva, reventa de datos o uso fraudulento de la información de contacto. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de Lemon Squeezy; la cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación y no genera reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos puede escribir a: gerencia@satiscorp.co